“每块砖缝无尘土沙粒”？没有调研就容易吹毛求疵

　　据观察者网报道，近日，辽宁锦州，一段女干部在布置卫生工作时的视频引发争议。视频中女干部要求下属打扫时，要做到每块砖缝中没有尘土和沙粒，还亲自示范怎么扫。该女干部表示：把这活干到细致到别人挑不出任何沙粒和尘土。9月4日，锦州古塔区城管局工作人员称该女子是古塔区政府的干部。

　　这位女干部的做法或许来自“以克论净”的标准。即环卫作业人员对城市道路进行清扫作业完毕后，环卫检测人员对该道路随机划出一平方米区域，并将该区域内尘土收集称重的行为。

　　“以克论净”体现了精细化管理理念，是量化管理方式的一种。城市环卫标准从严，这本身没错。较早实施“以克论净”清洁标准的宁夏中卫市，还因此先后获得“迪拜国际改善居住环境最佳范例奖”“中国特色魅力城市100强”等殊荣。

　　但近年来一些城市片面推行“以克论净”，具体措施的考量和行动常常跑偏，已经造成环卫异化走形。很多网友认为，环卫工人用扫帚保洁，而监管人员却用小毛刷、吸尘器和天平来衡量作业质量，这两方面的工具就完全不在一个量级，“摆明了是胡乱施政”、“典型的形式主义”“对清洁工很无情”。

　　忽视现实场景、季节特点、多样差异，一律采取“一根尺子量到底”的检查方式，必然会偏离城市保洁的本意，甚至最终走向反面。为此，住建部发布的2022版《城市道路清扫保洁与质量评价标准》替代2008版的同名标准，自2022年5月1日起开始实施。《标准》指出：“以克论净”这种检测仅用于评价机械化作业的工作质量，而不再针对人工作业，同时建议道路清扫保洁质量评价要因时因地制宜。自此之后，媒体关于要求环卫工人“以克论净”的报道几乎不见。

　　锦州古塔区政府的这位女干部，看来不是来自城管部门，或是早些年在城管干过，可能不知“以克论净”的新政策。但是，既然亲自布置卫生工作，至少要知道现在卫生工作有什么新要求。如果还是凭借着老印象老办法去布置工作，难免会被打脸。

　　这件事从表面看，是女干部在吹毛求疵，而从根本上说，则是办公室坐久了，就不食人间烟火了。这也再一次敲响做好调查研究的警钟。

　　调查研究是获得真知灼见的源头活水，是做好工作的基本功，是了解民情的桥梁、联结民心的纽带。作为干部，一方面要及时了解把握最新政策，一方面要做好调查研究，坚持问题导向、目标方向和效果旨向相统一，实事求是地摸清情况，找到症结，提出切合实际、落地有效的思路举措。